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TSUTAYA DISCASから退会できない?解約方法を解説するよ

この記事は 約5 分で読めます。

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディカス)を使ってみたけど、もう十分満足した、という人のために退会方法を解説します。

1、TSUTAYA DISCAS(ツタヤディカス)の一部プラン変更の仕方

ツタヤのサービスは複雑で名称もごちゃごちゃで分かりにくいところがあるんですが、ここではネットでの動画配信サービスであるTSUTAYA TVと宅配DVDレンタルを合わせてTSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)として話を進めます。

詳しいサービス内容はこちらで解説しています。

>>TSUTAYAオンライン動画と宅配レンタルは評判通り? 使ってみたよ

ややこしいのがツタヤディスカスに加入する際には、必ず二つのプランに自動的に加入することになる点です。一つは「動画配信サービス TSUTAYA TV」、もう一つは「DVD・CD宅配レンタル」。

最初の30日間は無料体験期間なので二つのサービスを受けるのも問題はないですが、それ以降は使わないサービスをキャンセルしないと両方の料金が発生します。

両方とも使い続けるならそれもありです。でもどっちかでいいや、という人は必ずプランの変更を行いましょう。やり方は次の通り。

1、マイメニューをクリックする

2、登録情報の確認をクリック。

3、するとマイページに行くので現在加入中の宅配プラン変更をクリック。

4、プラン変更画面になったら、キャンセルしたいサービスのチェックを外す、あるいは「利用しない」を選択します。

ここで一つ大事な注意があります。それはプランを変更した時点で無料体験期間が終了する、ということです。なのでどうせならプラン変更は無料体験期間が終わる直前にやりましょう。

まとめるとこんな感じです。

  • ツタヤディスカスは無料体験申し込みの時点で二つのプランに加入させられる
  • 使わないプランはキャンセルするべき
  • プラン変更時点で無料体験期間は終了する

2、 TSUTAYA DISCAS(ツタヤディカス)の月額サービスを解約する方法

1、ツタヤディスカスを完全に解約するには前述したように「マイメニュー」>「登録情報」>「宅配プラン変更」の順にクリックし、プラン変更画面にて使用中の全てのプランのボックスのチェックを外す、あるいは「利用しない」を選択します。

2、続いて「お申し込み内容を確認する」をクリック。

3、最後に確認画面にてサービスの合計金額が0円になっていることを確信し、「プランを登録する」をクリックします。

このとき1,865円や933円といった値段が表示されていたらチェックがちゃんと外されていなかったということなので、もう一度前の画面に戻ってチェックを外してください。

完了したら次のような画面になります。

これでツタヤディスカスの解約は完了です。

このやり方だと会員情報を残しておくことができ、有料のDVD/CDレンタル、コミックレンタル、音楽配信サービス、動画配信サービスをその都度課金して使うことはできます。

つまり解約以降は月額料金は発生せず、もし何かのサービスを使うことがあれば料金を取られるよという状態になります。しばらくしてまた月額サービスを使いたくなった場合などにも簡単に再開できるメリットがあります。

  • ツタヤディスカスの月額サービス解約は「マイメニュー」>「登録情報」>「宅配プラン変更」の順にクリックする。
  • 解約しても会員情報は残る
  • 解約後も都度課金のサービスは利用できる
  • サービス再開がワンクリックでできる

3、TSUTAYA DISCAS(ツタヤディカス)から完全に退会する方法

もう二度と使うことはないので個人情報を残しておきたくないという人は次のステップでサービス停止申請を行う必要があります。

1、まずは「マイメニュー」>「登録情報」をクリックし、マイページにて「サービス停止・解除申請」を選択します。

2、するとサービス停止申請の確認画面に行きます。

注意点はサービスを完全に停止すると動画ポイントが消滅するということです。

3、それでもいい場合は、「続行する」をクリック。

4、最後に簡単なアンケートに答えて、「サービス停止申請する」をクリックすれば完了です。

まとめるとこうなります。

  • サービス停止申請をすると個人情報が完全に削除される(次に利用するときにまた住所登録などからやり直し)。
  • 動画ポイントも全て消滅する

4、TSUTAYA DISCAS(ツタヤディカス)の電話・メールでのお問い合わせ方法

基本的にはツタヤディスカスはネットで自分でサービスの変更、解約をすることができますが、電話やメールでの問い合わせも受け付けているようです。

TSUTAYA DISCAS ナビダイヤル(有料) 0570-064038 受付時間10:00~19:00(年中無休)
※ナビダイヤルをご利用いただけない方(有料)050-37869300

>>メールでの問い合わせはこちらから

まとめ

やはりツタヤは全体的にサービス内容や解約が複雑になっている印象ですが、要約すると次のような方法を取れば問題ないです。

  • 一部のサービスだけ解約するならサービス変更をする
  • とりあえず解約したい場合はプラン変更からサービスを解約する
  • 個人情報を残しておきたくない人はサービス停止申請をする
  • よくやり方が分からない人は電話かメールで問い合わせる

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